Si aún no ha sido enviado, puedes cancelarlo desde tu cuenta. Si ya fue enviado, comunícate con nosotros para evaluar opciones.

Si necesitas modificar la dirección de envío, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos actualizarla.

Actualmente no ofrecemos descuentos específicos para estudiantes u organizaciones, pero mantente atento a nuestras promociones y ofertas especiales.

El mensajero intentará entregar el paquete nuevamente o dejará una notificación para que puedas recogerlo en una sucursal cercana.

Te enviaremos un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino. y puedes verificarlo en el siguiente enlace: Rastrear pedido

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el producto. Por lo general, oscila entre 3 y 7 días hábiles.

Lamentablemente, no ofrecemos la opción de programar entregas en horarios específicos en este momento.

Sí, realizamos entregas los sábados y domingos en áreas seleccionadas.

Tienes hasta 30 días después de recibir el producto para solicitar una devolución.

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación. Si tienes algún problema, estaremos encantados de ayudarte

Comunícate con nosotros y procesaremos el reembolso según nuestras políticas.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación por un período específico. Consulta nuestra sección de garantías para más detalles.

Actualmente, no ofrecemos pagos a plazos. Sin embargo, puedes consultar con tu entidad bancaria para opciones de financiamiento.

Here is where you can see the list of features and our documentation.  

No, no cobramos cargos adicionales por el método de pago que elijas.

Al finalizar tu pedido, recibirás automáticamente un comprobante de compra por correo electrónico. Si necesitas una factura, contáctanos y te la proporcionaremos.

Given our confidence in our products, we have made the decision not to offer trial periods. We believe that our customers will be completely satisfied with their purchase and will not require a trial period to make a decision. By not offering a trial period, we are able to maintain the quality and integrity of our products and avoid any unnecessary costs or complications associated with the trial process.

We appreciate your interest in our products and services. Please note that we do not offer refunds for digital products. Before making a purchase, we encourage you to carefully review the demo to ensure it meets your requirement as there are no refunds on digital products.

Sí, utilizamos cifrado SSL para proteger tus datos personales y financieros durante la transacción.

La duración de la garantía varía según el tipo de producto. En general, ofrecemos una garantía mínima de 5 días desde la entrega del producto. Algunos productos pueden tener garantías extendidas.

Si tienes algún problema con un producto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a este Whatsapp: Whatsapp Te guiaremos en el proceso de devolución, reparación o reemplazo según corresponda.

• En Necesmart, queremos que estés satisfecho. Si el producto no cumple con lo prometido o no es lo que esperabas, puedes solicitar la reposición o la devolución del precio pagado.

We appreciate your interest in our products and services. Please note that we do not offer refunds for digital products. Before making a purchase, we encourage you to carefully review the demo to ensure it meets your requirement as there are no refunds on digital products.

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